*Togo First* : Mis en demeure, Togocel promet de renouer avec la qualité

Au creux de la vague depuis quelques semaines entre autres, à cause des dysfonctionnements répétés de son service T-Money, qui lui ont valu une mise en demeure, Togo Cellulaire (Togocel, du groupe Togocom) promet de rebondir qualitativement. L’ex-opérateur public de téléphonie mobile « s’engage auprès de ses clients à résoudre toutes leurs difficultés le 17 décembre prochain au plus tard », lit-on dans un communiqué qu’il a rendu public vendredi 11 décembre 2020.

L’acteur qui présente pour la première fois depuis le début de ses démêlés avec l’ARCEP des excuses publiques à ses abonnés pour les désagréments subis, semble déclarer au fond, être victime du succès inattendu de son service de mobile money.

Un succès qu’il n’a donc pas pu anticiper : « Cet engouement exceptionnel, inattendu et inédit a engendré malheureusement des difficultés techniques et des instabilités sur la plateforme », s’explique l’o…Lire la suite sur Togo First